1
00:00:00,600 --> 00:00:03,567
Este é o guia de primeiros passos do AuraServices.

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00:00:03,567 --> 00:00:07,301
Em poucos minutos, você vai da criação da conta à agenda rodando,

3
00:00:07,301 --> 00:00:09,955
com a assistente atendendo no WhatsApp.

4
00:00:12,605 --> 00:00:16,075
Comece em app.auraservices.com.br/cadastro.

5
00:00:16,075 --> 00:00:23,403
Informe o nome e o tipo do negócio, seu nome, e-mail e senha, e clique em Criar conta e começar.

6
00:00:23,953 --> 00:00:29,532
No primeiro passo, confira o nome e o tipo do negócio e informe o telefone e o endereço.

7
00:00:30,082 --> 00:00:33,262
Cadastre os serviços principais, com duração e preço.

8
00:00:33,262 --> 00:00:37,525
É a duração que define quanto tempo cada atendimento ocupa na agenda.

9
00:00:38,075 --> 00:00:41,787
Diga quem atende. Cada profissional ganha a própria agenda.

10
00:00:41,787 --> 00:00:45,195
Se você trabalha sozinho, cadastre só o seu nome.

11
00:00:45,745 --> 00:00:49,089
Ligue os dias em que o negócio abre e ajuste os horários.

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00:00:49,089 --> 00:00:52,992
Em cada dia, dá pra ligar um intervalo, como a pausa do almoço.

13
00:00:53,542 --> 00:00:56,307
Por fim, escreva como os clientes podem pagar.

14
00:00:56,307 --> 00:00:59,329
A assistente usa esse texto quando alguém pergunta.

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00:00:59,329 --> 00:01:02,395
Clique em Concluir e você cai direto no painel.

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00:01:04,845 --> 00:01:10,229
O painel resume o período: faturamento, ocupação da agenda, ticket médio e novos clientes.

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00:01:10,229 --> 00:01:15,643
Logo abaixo fica a agenda de hoje, com o selo IA nos horários que a assistente marcou.

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00:01:16,193 --> 00:01:20,328
A Agenda mostra os atendimentos por horário, com filtro por profissional.

19
00:01:20,328 --> 00:01:23,289
As cores indicam a origem e a situação de cada um.

20
00:01:23,289 --> 00:01:26,500
Pra marcar um horário, clique em Novo agendamento.

21
00:01:27,050 --> 00:01:31,925
Escolha a data e o horário, busque o cliente, selecione o serviço e o profissional.

22
00:01:31,925 --> 00:01:35,014
O preço vem do catálogo, e você pode ajustar.

23
00:01:35,564 --> 00:01:38,171
Depois do atendimento, escolha Concluir.

24
00:01:38,171 --> 00:01:42,569
Confira os itens, some os produtos usados e escolha a forma de pagamento.

25
00:01:42,569 --> 00:01:45,860
A comissão do profissional já aparece calculada.

26
00:01:46,410 --> 00:01:49,331
Pra fechar um intervalo, use Bloquear horário.

27
00:01:49,331 --> 00:01:54,611
Esse período fica indisponível pra agendamento, inclusive pra assistente do WhatsApp.

28
00:01:57,061 --> 00:02:01,999
Em Clientes, cada ficha mostra visitas, total gasto, ticket médio e o histórico.

29
00:02:01,999 --> 00:02:06,064
Dali mesmo você chama no WhatsApp ou agenda um novo horário.

30
00:02:06,614 --> 00:02:10,647
Em Serviços fica o catálogo, com a duração e o preço de cada serviço.

31
00:02:10,647 --> 00:02:14,093
É dele que a assistente tira os serviços e os preços.

32
00:02:14,643 --> 00:02:17,524
Na aba Produtos, cada item tem preço e estoque.

33
00:02:17,524 --> 00:02:21,231
O estoque baixa sozinho quando o produto entra numa venda.

34
00:02:21,781 --> 00:02:24,417
A Comanda serve pra venda sem hora marcada.

35
00:02:24,417 --> 00:02:28,295
Escolha o cliente e o profissional, clique nos serviços e produtos,

36
00:02:28,295 --> 00:02:30,820
e finalize com a forma de pagamento.

37
00:02:33,270 --> 00:02:36,700
Agora, o WhatsApp. Em Configurações, Integrações,

38
00:02:36,700 --> 00:02:41,644
clique em Conectar WhatsApp e leia o QR Code com o celular do negócio.

39
00:02:42,194 --> 00:02:46,123
Em Assistente de IA, defina o nome, o tom de voz e a saudação.

40
00:02:46,123 --> 00:02:51,256
Depois, escreva as regras do seu negócio em linguagem comum e clique em Salvar.

41
00:02:51,806 --> 00:02:57,384
Em Agentes IA, você acompanha quanto a IA gerou em receita e quantos agendamentos ela fechou.

42
00:02:57,384 --> 00:03:02,880
O Sinal de Reserva cobra um valor por Pix, no próprio WhatsApp, pra garantir o horário.

43
00:03:03,430 --> 00:03:08,551
Em Conversas aparece tudo que está rolando no WhatsApp, com a temperatura de cada contato.

44
00:03:08,551 --> 00:03:11,779
Quando quiser entrar, clique em Assumir conversa.

45
00:03:12,329 --> 00:03:17,485
Com a conversa assumida, a assistente para de responder e você escreve direto pelo painel.

46
00:03:17,485 --> 00:03:20,366
Ao terminar, clique em Devolver ao agente.

47
00:03:22,816 --> 00:03:25,157
Oportunidades é a sua lista de espera.

48
00:03:25,157 --> 00:03:28,210
Guarde ali quem quer um horário que hoje não existe,

49
00:03:28,210 --> 00:03:31,412
com serviço, profissional, dia e faixa de horário.

50
00:03:31,962 --> 00:03:36,100
Quando um horário compatível abre, a pessoa entra na lista de candidatos.

51
00:03:36,100 --> 00:03:40,846
Os contadores mostram quem está aguardando, quem foi convidado e quem confirmou.

52
00:03:41,396 --> 00:03:43,982
Em Marketing, crie campanhas de WhatsApp.

53
00:03:43,982 --> 00:03:46,514
Escreva a mensagem, escolha envio único,

54
00:03:46,514 --> 00:03:50,616
recorrente ou por gatilho, e confira a audiência antes de ativar.

55
00:03:51,166 --> 00:03:56,124
Os Relatórios separam financeiro, agenda, clientes, profissionais, serviços e canais.

56
00:03:56,124 --> 00:03:58,987
Escolha o período e filtre como precisar.

57
00:04:01,437 --> 00:04:06,032
Em Configurações, ajuste os horários de funcionamento e o intervalo da agenda,

58
00:04:06,032 --> 00:04:09,702
que é o tamanho de cada horário. No exemplo, 30 minutos.

59
00:04:10,252 --> 00:04:12,411
Em Equipe, inclua profissionais,

60
00:04:12,411 --> 00:04:16,870
edite os dados e ative ou desative cada um pela chave ao lado do nome.

61
00:04:17,420 --> 00:04:21,791
Em Segurança, convide a equipe pro painel e escolha o perfil de acesso:

62
00:04:21,791 --> 00:04:24,863
recepção, financeiro, profissional ou dono.

63
00:04:25,413 --> 00:04:27,573
Por último, ative os lembretes.

64
00:04:27,573 --> 00:04:31,061
Informe quantas horas antes o cliente deve ser avisado.

65
00:04:31,061 --> 00:04:35,797
A conta começa sem nenhum, e vale criar pelo menos um pra reduzir faltas.

66
00:04:36,547 --> 00:04:43,558
É isso. Crie sua conta em app.auraservices.com.br e deixe a agenda trabalhando por você.